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Avaliação do Serviço Prestado pela Biblioteca Municipal Ferreira de Castro
A Biblioteca Municipal Ferreira de Castro procede anualmente à avaliação dos serviços prestados.
A opinião dos/as nossos/as utilizadores/as constitui assim o mais inestimável dos contributos. É com ela que contamos para melhorar porque, na verdade, é nessa perspetiva que queremos continuar o nosso percurso.
Neste sentido, poderá aceder aos resultados do questionário de avaliação do nosso serviço, utilizando o menu de ligações.
Resultados do ano
2019
Instalações e Serviços
Instalações
Respostas sobre as instalações da BMFC
Serviço de Empréstimo
Respostas sobre o serviço de empréstimo da BMFC
Serviço de Referência
Respostas sobre o serviço de referência da BMFC
TIC Informática e Audiovisuais
Respostas sobre os serviços e equipamentos disponibilizados na área das TIC
Serviços Online
Respostas sobre o serviços via Internet
Catálogo
Respostas sobre o catálogo disponível via Internet
Utilização da Biblioteca
Frequência de Utilização
Respostas sobre a frequência de utilização das instalações da BMFC por parte dos participantes
Serviços que Habitualmente Utiliza
Respostas sobre os serviços utilizados por parte dos participantes
Modalidade de Utilização dos Serviços
Respostas sobre a modalidade de acesso aos serviços por parte dos participantes
Cartão de Leitor
Posse de cartão de leitor da biblioteca
Caracterização do/a Utilizador/a
Género
Respostas sobre o género dos participantes
Idade
Respostas sobre a idade dos participantes
Habilitações
Respostas sobre as habilitações dos participantes
Atividade Principal
Respostas sobre a atividade dos participantes
Concelho onde Reside
Respostas sobre o concelho de residência dos participantes
Avaliação Geral
Instalações
Avaliação média relativa às instalações da BMFC
Serviço de Empréstimo
Avaliação média relativa ao serviço de empréstimo da BMFC
Serviço de Referência
Avaliação média relativa ao serviço de referência da BMFC
TIC Informática e Audiovisuais
Avaliação média relativa aos serviços e equipamentos disponibilizados na área das TIC
Serviços Online
Avaliação média relativa aos serviços via Internet
Catálogo
Avaliação média relativa ao catálogo disponível via Internet
Avaliação Geral
Avaliação média relativa às instalações e aos serviços da BMFC